DROIT DE RETRACTATION ET REMBOURSEMENT

En vertu de l'article L121-16 du Code de la consommation, et la loi Chatel, le droit de rétractation ou de renonciation doit se faire sous 14 jours ouvrables, à réception physique du produit acheté. Il peut se faire par lettre, télécopie ou courrier électronique, grâce au modèle de formulaire standardisé de rétractation mit à disposition dans ces CGV. Une confirmation de réception par courriel vous sera adressée, après validation du formulaire. S'ouvre ensuite un nouveau délai de 14 jours. Délai pendant lequel, le client peut retourner le produit à Evolutia Bijoux, sans avoir à justifier ce retour, et sans avoir à subir de pénalité. Les bijoux doivent être retournés dans l'état où vous les avez reçus : colis ou enveloppe non ouvert. Après le constat de votre colis, non ouvert, le client est remboursé intégralement, frais de port aller inclue, dans la limite de la somme correspondant au mode d'envoi standard  le moins cher proposé. Les frais de retour sont à la charge du client. Au terme de ce délai de 14 jours, les produits livrés seront réputés conformes à votre commande et acceptés par vous. Ce droit de rétractation ne s'applique qu'aux particuliers. Si le délais de livraison prévu est dépassé de 31 jours, le client peut annuler la commande, et récupérer intégralement les sommes versées. Les retards et pertes de La Poste, d'un colis non suivi ne donnent pas droits à l'acheteur d'annuler la vente ou de réclamer des dommages et intérêts. Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les commandes sur devis : réalisation d'un bijou ou d'un accessoire suivant les spécifications du client (modification du design). La réalisation des bijoux aux mensurations du client et un changement de couleur, n'est pas considérée comme une commande sur devis, le droit de rétractation si applique donc. L'exercice du droit de rétractation donnera lieu à un remboursement  par chèque envoyé sous 15 jours. Evolutia Bijoux ne peux être tenue responsable en cas d'erreurs dans la prise de vos mesures ou d'informations manquantes lors du processus de commande, pour la fabrication des bijoux. Evolutia Bijoux se réserve le droit d'annuler une commande qui comporterait plusieurs bijoux de même nature dans le but de les essayer avec une robe et de les renvoyer ensuite pour remboursement. Si un bijou est épuisé, Evolutia Bijoux peux le remplacer par un autre totalement compatible, dans le cadre d'une entente entre les parties. La responsabilité de l'utilisateur de ce site est engagée à l'égard de la dépréciation du bien, résultant de manipulations.

GARANTIES DES VICES CACHES ET RESPONSABILITES

Dans l'hypothèse où les bijoux livrés présentent un vice caché, le client peut retourner les bijoux mis en causes à Evolutia Bijoux. Le client doit contacter le service Webmaster SAV et sera dédommagé des frais de sa commande, frais d'envoi compris. Les garanties de l'utilisateurs sont celles conformément aux dispositions des articles 1611, 1644 du code civile en matière de garanties légales et des vices cachés, et des articles L211-4, L211-9, L211-5  du code de la consommation. Evolutia Bijoux est en aucun cas responsable de la mauvaise utilisation et de l'entretien, des dommages accidentels ou encore d'une utilisations abusives des bijoux vendus sur ce site.

En cas de problèmes techniques informatiques de toutes natures, l'utilisateur ne pourra se prévaloir d'un dommages et intérêts de la part du site ou de son responsable.

MODELE DE FORMULAIRE DE RETRACTATION DE COMMANDE

A faire parvenir à l'aide des différents contacts suivant au choix :

- Par courrier adresse : 85 bois vert, 38140 Charnècles (joignable au 0688336275).

- Par courrier électronique : eb@evolutia-bijoux.com

A l'attention de Evolutia Bijoux,

Je/nous vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente du bien Evolutia Bijoux ci-dessous :

- Commandé le (***) reçu le (***)

- Nom du ou des consommateurs

- Adresse du ou des consommateurs

- Demande en date du (***)

Signature(s) du ou des consommateurs en cas de l'utilisation de l'envoi par courrier de ce modèle de formulaire. (Rayez les mentions inutiles).